A. Allgemeine Bestimmungen
§ 1 Geltungsbereich der AGB
1.1 Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») gelten für Warenverkäufe, Dienstleistungen und Angebote der Mc Optik (Schweiz) AG («McOptic») in den Filialen der McOptic oder über deren Onlineshop.
1.2 Die Warenverkäufe, Dienstleistungen und Angebote von McOptic gegenüber den Kunden (McOptic und die Kunden gemeinsam die «Parteien») erfolgen ausschliesslich auf Grundlage der vorliegenden AGB. Der Kunde anerkennt die AGB in der zum Zeitpunkt des Warenkaufs bzw. der Inanspruchnahme von Leistungen der McOptic geltenden Version. McOptic anerkennt keine Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden. Mündliche oder telefonische Vereinbarungen in Abweichung zu diesen AGB müssen, um diese AGB zu derogieren, schriftlich bestätigt werden. Mitteilungen per E-Mail oder per Fax sind der Schriftform gleichgesetzt. Die mitteilende Partei trägt die Beweislast für den Eingang der Mitteilung. Eine schriftliche Bestätigung ist auch für eine Änderung des vorliegenden Schriftformvorbehaltes erforderlich.
§ 2 Vertragsschluss
2.1 Die Auslage der Produkte in der Filiale sowie die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar. Die Abgabe der Bestellung oder des Auftrages durch den Kunden stellt eine Offerte dar, welche durch McOptic angenommen werden kann. Durch die Annahmeerklärung von McOptic wird das entsprechende Vertragsverhältnis («Vertrag») begründet.
2.2 McOptic übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der Angaben über das Produkt, die von Herstellern geliefert werden.
2.3 Sind bestellte Artikel trotz eines Vertragsabschlusses weder bei McOptic noch einem Vertriebspartner von McOptic in absehbarer Zeit verfügbar, so steht beiden Parteien das Recht zu, vom Vertrag zurückzutreten. Sobald dieser Fall absehbar wird, wird der Kunde unverzüglich auf die Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel hingewiesen. Der Kunde muss den allfälligen Vertragsrücktritt schriftlich, per E-Mail oder per Fax an McOptic mitteilen.
2.4 Die angegebenen Preise für Korrekturbrillen (ausgenommen Marke Seen) enthalten bereits die Fassung, zwei Brillengläser der Kategorie Bronze und die Montage. Die Gläser können auf die gewünschte Qualität upgegradet werden. Mehr Informationen zu den Upgrades hier. Die angegebenen Preise für Sonnenbrillen sind ohne korrigierte Gläser.
2.5 Sämtliche genannte Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Allfällige Verpackungskosten und Versandkosten für Käufe in den Filialen gehören nicht zum Kaufpreis und werden dem Kunden analog den Regeln zum Versand für den Onlineshop (Ziff. 10.4 und Ziff. 10.5) belastet. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
§ 3 Eigentumsvorbehalt
3.1 Bis zur vollständigen Zahlung (endgültige und vorbehaltlose Gutschrift des Gesamtkaufpreises einschliesslich allfälliger Nebenkosten) bleibt die bestellte Ware Eigentum von McOptic. Eine Weiterveräusserung, Vermietung, Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung, sonstige Verfügung oder Umgestaltung ist ohne schriftliche Einwilligung von McOptic nicht zulässig. McOptic ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
3.2 McOptic ist berechtigt, bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug oder bei Verletzung einer Pflicht nach Ziff. 3.1, vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der Ware zu verlangen.
§ 4 Freiwilliges Rückgaberecht
4.1. McOptic gewährt dem Kunden ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht in Ergänzung zu den Sachgewährleistungsansprüchen gemäss § 6.
4.2 Der Kunde kann die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum zurücksenden oder in eine McOptic-Filiale zurückbringen. Die Rückgabefrist ist eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet oder in einer McOptic-Filiale abgegeben worden ist.
4.3 Das Rückgaberecht gilt für alle unbeschädigten Waren. McOptic empfiehlt, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.
4.4 Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel genutzt, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
§ 5 Rückversand
5.1 Ware, die infolge der Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts oder eines Vertragsrücktrittes an McOptic zurückzuerstatten ist, kann in einer McOptic Filiale abgegeben oder an folgende Adresse abgesendet werden:
McOptic Online
Rue de Veyrot 13
1217 Meyrin
SCHWEIZ
5.2 Für die Rückgabe auf dem Postweg kann der Kunde den der Lieferung beigelegten Adressaufkleber verwenden.
5.3 Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Die Rückgabe in einer McOptic-Filiale ist mit keinen weiteren Kosten verbunden.
§ 6 Gewährleistung für Sachmängel
6.1 Weist die gelieferte Ware Mängel auf, oder fehlen ihr zugesicherte Eigenschaften, kann der Kunde diese Mängel innert 5 Arbeitstagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware bei einer McOptic-Filiale oder schriftlich beim Kundendienst melden. Reklamationen nach Ablauf dieser Frist werden nicht anerkannt.
6.2 Die beanstandete Ware wird von McOptic geprüft. Im Falle einer berechtigten Mängelrüge kann McOptic den mangelhaften Artikel nach eigenem Ermessen ersetzen oder nachbessern. Die vom Kunden gewünschte Form der Nacherfüllung kann von McOptic abgelehnt werden, falls diese nur mit unverhältnismässigen Kosten durchführbar ist.
6.3 Die gesetzliche Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche beträgt zwei Jahre.
§ 7 Haftung
7.1 Die vorliegenden AGB regeln abschliessend die Haftung von McOptic gegenüber dem Kunden oder Dritten. Ansprüche und Rechtsbehelfe, die nicht in den vorliegenden AGB geregelt sind, werden unabhängig vom Rechtsgrund und soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.
7.2 Jede Haftung von McOptic, ihre Hilfspersonen oder allfälliger Erfüllungsgehilfen für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, werden, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Der vorliegende Haftungsausschluss gilt insbesondere für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden oder von Dritten.
7.3 Die erworbenen Produkte dürfen nur für den zweckmässigen, vertraglich vereinbarten Gebrauch verwendet werden. McOptic lehnt jede Haftung bei zwecks- oder vertragswidrigem Gebrauch ab.
§ 8 Zahlungsbedingungen
8.1 Der Kunde kann unter Vorbehalt von Ziff. 8.6 zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:
-
Bargeld (nur in Filialen möglich)
-
Kreditkarte (Visa oder Mastercard)
-
Paypal
-
Postcard
-
Rechnung
-
PostFinance E-Finance
8.2 Bei Bezahlung per Kreditkarte, Paypal, Postcard oder PostFinance E-Finance erfolgt die Belastung des Kontos unmittelbar nach der Übermittlung der Annahmeerklärung durch McOptic. Kreditkartentransaktionen sowie Transaktionen via Paypal werden über SIX Payment Services abgewickelt. Weitergehende Informationen über den Zahldienst Paypal erhalten Sie auf der Website www.paypal.com
8.3 McOptic behält sich vor, einzelne Zahlungsarten gegenüber dem Kunden auszuschliessen. Dies gilt insbesondere bei erstmaligen Aufträgen oder bei Aufträgen mit Kunden, deren Bonität nicht sichergestellt ist.
8.4 McOptic ist berechtigt, Zahlungen des Kunden mit offenen und fälligen Forderungen gegen den Kunden zu verrechnen.
8.5 Dem Kunden steht ein Verrechnungsrecht zu, sofern seine Ansprüche gegen McOptic aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren, rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
8.6 McOptic ist berechtigt, Forderungen gegen den Kunden im Zusammenhang mit Abonnements für die Kontaktlinsen gemäss § 14 an die Powerpay (MF Group AG) abzutreten, welche für McOptic das Inkasso besorgt. Der Kunde stimmt einer solchen Abtretung mit Vertragsschluss zu. Mit der Zustimmung zur Abtretung akzeptiert der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Zahlung auf Rechnung und Datenschutzbestimmung der MF Group AG in der jeweils aktuell gültigen Fassung, die unter www.powerpay.ch/de abrufbar ist.
8.7 MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
Die Monatsrechnung erhalten Sie im Folgemonat per Post. Bei Teilzahlung sind mindestens 10 % des offenen Rechnungsbetrages pro Monat zu bezahlen. Auf diese Weise können Sie ganz bequem selber entscheiden, in wie vielen Teilzahlungen Sie die Rechnung begleichen möchten. Bitte beachten Sie, dass McOptic Ihnen die Administrationsgebühr von CHF 2.90 der Erstrechnung schenkt.
Im Rahmen dieses Vertrags gewährt Ihnen MF Finance AG / PowerPay einen Konsumkredit gemäss Art. 12 KKG, sofern Sie die Möglichkeit des flexiblen Bezahlens nutzen und kein Ausschlussgrund gemäss Art. 7 Abs. 1 KKG besteht. Die Mahngebühren können in Paragraf 13 der Powerpay-AGB eingesehen werden.
B. Besondere Bestimmungen für den Onlineshop
§ 9 Online-Vertragsschluss
9.1 Das Warenangebot auf www.mcoptic.ch richtet sich ausschliesslich an Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt und einer Lieferadresse in der Schweiz und Lichtenstein, die Waren für den persönlichen oder familiären Gebrauch kaufen wollen («Kunden»). Gewerbsmässige Anbieter sind vom Warenangebot ausgeschlossen.
9.2 McOptic bemüht sich, die im Onlineshop abgebildeten Produkte möglichst sorgfältig zu präsentieren. Irrtümer, Druckfehler, technische und farbliche Änderungen der im Onlineshop abgebildeten Produkte bleiben dennoch vorbehalten. Beim Kauf von Brillenfassungen und Brillengläsern ist § 11 zu beachten.
9.3 Durch Anklicken des Buttons „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Durch die Abgabe der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen. Die Annahme durch McOptic erfolgt mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung, welche unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail versendet wird. Mit dem Versand dieser E-Mail-Bestätigung kommt der Vertrag zustande. Die verkaufende Partei ist die Mc Optik (Schweiz) AG, Rotterdam-Strasse 21, CH-4053 Basel.
9.4 Durch den Abschluss des Bestellvorgangs gemäss Ziff. 9.3 werden die vorliegenden AGB Bestandteil des Vertrages.
9.5 Der Vertrag kommt nur über diejenigen Artikel zustande, die in der E-Mail-Bestätigung und in der Rechnung aufgeführt sind. Der Leistungsumfang des Vertrages ergibt sich abschliessend aus diesen Unterlagen.
9.6 Zum Vertragsschluss im Onlineshop stehen die Sprachen deutsch, französisch und italienisch zur Verfügung.
§ 10 Lieferung und Versand
10.1 Bei Verfügbarkeit wird die Ware durch McOptic oder einen Vertriebspartner schnellstmöglich versandt. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden dem Kunden mitgeteilt oder sind auf der jeweiligen Produktdetailseite und/oder unter den allgemeinen Versandinformationen angegeben. Sollte ein Artikel bei McOptic oder einem Vertriebspartner nicht verfügbar sein, wird er im Rahmen der Verfügbarkeit des Herstellers schnellstmöglich nachgeliefert. Vorbehalten bleibt das Rücktrittsrecht gemäss Ziff. 2.3.
10.2 Bei Lieferverzögerungen wird der Kunde umgehend informiert und auf das Rücktrittsrecht gemäss Ziff. 2.3 hingewiesen. Falls der Kunde vom Vertrag zurücktritt, werden allfällige vor der Warenlieferung geleistete Zahlungen umgehend zurückerstattet.
10.3 Sollten nicht alle bestellten Artikel vorrätig sein, ist McOptic zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Die Lieferung einer Teilanzahl der bestellten Brillen, Kontaktlinsen oder Zubehörartikel gilt als zumutbar. Die durch die Teillieferungen verursachten Mehrkosten werden von McOptic getragen.
10.4 Der Kunde kann eine McOptic-Filiale als Lieferadresse wählen und die Bestellung selbständig dort abholen. Für den Versand in eine McOptic-Filiale trägt der Kunde, unabhängig des Bestellwertes, keine Versandkosten.
10.5 Nebst der Möglichkeit der Filialabholung liefert McOptic ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz und Lichtenstein. Bei Bestellungen ab einem Gesamtwarenwert von 50.00 CHF trägt der Kunde dabei keine Versand- und Verpackungskosten. Bei Bestellungen unter einem Gesamtwarenwert von 50.00 CHF trägt der Kunde eine Versandpauschale von 7.90 Franken.
10.6 Die Versendung der Ware erfolgt von einem Lager von McOptic oder direkt von einem Vertriebspartner von McOptic in der Schweiz. Der Versandort ist der Erfüllungsort. Nutzen und Gefahr im Zusammenhang mit der Lieferung gehen mit der Übergabe der Ware an die Transportperson auf den Kunden über.
10.7 Weitergehende Informationen über die Lieferung und den Versand von bestellter Ware können der Seite www.mcoptic.ch/zahlung-versand entnommen werden.
§ 11 Brillenfassungen, Brillengläser und Brillenrezept/Augenkorrektur
11.1 Farben und Musterungen der gelieferten Brillenfassungen und Etuis können von den Abbildungen im Onlineshop abweichen und stellen kein Mangel dar.
11.2 Tönungsfarben von Brillengläsern können von den Abbildungen im Onlineshop abweichen. Dies ist kein Mangel.
11.3 Für die Bestellung einer korrigierten Brille ist die Angabe der Fehlsichtigkeit (Korrektionswerte, Rezeptdaten, Brillenpassangaben etc.) erforderlich. Der Kunde ist für die korrekte und vollständige Angabe dieser Daten selbst verantwortlich. McOptic bestimmt und prüft nicht die individuelle Fehlsichtigkeit beim Kauf einer Korrekturbrille über den Onlineshop. McOptic empfiehlt die regelmässige Konsultation eines Augenarztes zwecks Nachkontrolle der Korrekturwerte, Aktualisierung des Brillenrezeptes und medizinischer Untersuchung. Mit seiner Bestellung bestätigt der Kunde, über Korrektionswerte zu verfügen, die nicht älter als zwei Jahre sind. McOptic übernimmt keine Haftung bei falschen oder nicht aktuellen Angaben durch den Kunden.
§ 12 Datenschutz
12.1 Alle Bestellungen werden bei McOptic nach Abschluss des Vertrages gespeichert. Personenbezogenen Daten des Kunden, die zur Abwicklung des Vertrages erforderlich sind, müssen hierfür in einem Kundenkonto hinterlegt werden. Die Hinterlegung erfolgt, sobald der Kunde sich im Onlineshop registriert und die vorliegenden AGB sowie die Datenschutzerklärung akzeptiert hat.
12.2 Zur Löschung eines Kundenkontos steht Ihnen unser Kundendienst per E-Mail an online-support@mcoptic.ch zur Verfügung.
12.3 Der Kunde stimmt zu, dass ihm Rechnungen per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zugestellt werden.
12.4 Die Erhebung und die Bearbeitung der persönlichen Daten der Kunden ist in der Datenschutzerklärung erklärt, die hier abrufbar ist.
12.5 Die Datenschutzerklärung bildet einen integrierenden Bestandteil dieser AGB und der vertraglichen Beziehung zwischen McOptic und dem Kunden.
C. Besondere Bestimmungen für den Kauf von Kontaktlinsen; Kontaktlinsen-Abonnement
§ 13 Kontaktlinsenwerte
13.1 Die Kontaktlinsenwerte, die in der Bestellung übermittelt werden, müssen mit den Informationen einer von einem Augenarzt oder Augenoptikermeister vorgenommenen Anpassung übereinstimmen und dürfen nicht älter als ein Jahr sein. Die optimale Verwendung von Kontaktlinsen ist dann gegeben, wenn der Träger mit der Pflege und der Handhabung von Kontaktlinsen vertraut ist, und die notwendigen augenärztlichen Kontrollen regelmässig wahrnimmt, um Augenschädigungen zu vermeiden.
13.2 McOptic weist ausdrücklich darauf hin, dass der Kontaktlinsenträger seine Augen mindestens alle sechs Monate durch einen Augenarzt oder Kontaktlinsen-Spezialisten überprüfen lassen sollte. Bei jedem Wechsel der Kontaktlinsenmarke sollte die Passform von einem Augenarzt oder einem Kontaktlinsen-Spezialisten überprüfen lassen werden. Zu Risiken und Nebenwirkungen ist der Augenarzt oder Kontaktlinsen-Spezialist zu befragen und die Packungsbeilagen zu beachten.
§ 14 Haftung
14.1 Die Verträglichkeit der gelieferten Produkte liegt allein in der Verantwortung des jeweiligen Herstellers. Die Ware wird in ungeöffneter Originalverpackung des Herstellers geliefert.
14.2 McOptic übernimmt keine Haftung für falsche Anwendung oder Handhabung. Die angegebene Verwendbarkeitsdauer von Kontaktlinsen bezieht sich auf die erfahrungsgemässe Tragezeit. Um Beeinträchtigungen des Sehvermögens zu vermeiden, dürfen die in den Packungsbeilagen angegebenen Tragzeiten nicht überschritten werden. Sollten Augenreizungen auftreten, sind die Kontaktlinsen sofort zu entnehmen und ein Augenarzt aufzusuchen.
§ 15 Kontaktlinsen-Abonnement
15.1 Beim Abschluss eines Kontaktlinsen-Abonnements erhält der Kunde in regelmässigen Abständen eine Lieferung von Kontaktlinsen gemäss den in der Bestellung übermittelten Kontaktlinsenwerten. Die Abstände der Lieferungen betragen sechs Monate und werden bei Vertragsschluss durch den Kunden entsprechend festgelegt.
15.2 Das Kontaktlinsen-Abonnement wird für eine Mindestvertragsdauer von sechs Monaten abgeschlossen. Nach Ablauf der Mindestvertragsdauer verlängert sich das Kontaktlinsen-Abonnement fortlaufend um jeweils sechs Monate. Es kann mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende der Mindestvertragsdauer bzw. jeder Verlängerung derselben schriftlich gekündigt werden. Beim Vorliegen wichtiger Gründe, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit der Kontaktlinsen (vgl. Ziff. 2.3), kann der Vertrag durch den Kunden vorzeitig gekündigt werden.
15.3 Die Übermittlung und regelmässige Überprüfung der Kontaktlinsenwerte richten sich nach § 13. Der Kunde muss allfällige Änderungen spätestens 30 Tage vor dem Datum der nächsten Lieferung schriftlich, per E-Mail oder per Fax an McOptic mitteilen.
15.4 Sollte ein Pflegeprodukt und/oder Kontaktlinsen aus dem Abonnement nicht vorrätig sein, lässt McOptic der Kundin oder dem Kunden eine Benachrichtigung zukommen, um sie oder ihn zu informieren. Wenn die Kundin oder der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen nach der E-Mail-Benachrichtigung reagiert oder darauf antwortet, ersetzt McOptic das nicht verfügbare Produkt durch ein Produkt mit den gleichen Eigenschaften.
D. Besondere Vereinbarungen bei der Bestelloption «In Filiale reservieren»
§ 16 Bestellung, Ansicht und Anprobe
16.1 Der Kunde kann bis zu vier Brillenfassungen zur Ansicht und Anprobe in einer McOptic-Filiale seiner Wahl in der Schweiz bestellen. Eine Registrierung im Onlineshop ist hierzu nicht notwendig. Die reservierten Brillenfassungen sind nicht individuell verglast. Die Ansicht und Anprobe ausserhalb einer McOptic-Filiale ist nicht möglich.
16.2 Bei Wahl der Option «In Filiale reservieren» werden die ausgewählten Brillenfassungen schnellstmöglich an die angegebene McOptic-Filiale versandt. Der Kunde wird unmittelbar nach Eingang der reservierten Brillenfassungen per E-Mail benachrichtigt. Die reservierten Brillenfassungen können innerhalb einer Frist von 5 Arbeitstagen ab dem Versand der Benachrichtigungs-E-Mail anprobiert und überprüft werden. Falls der Kunde nicht erscheint, verfällt sein Anspruch auf eine Anprobe und die ausgewählten Fassungen werden retourniert. McOptic trägt die Versandkosten für die Hin- und Rücksendung.
16.3 Eine Verglasung der zur Anprobe reservierten Brillenfassungen erfolgt nur, wenn der Kunde sich zum Kauf eines oder mehrere Modelle der Fassungen entscheidet und McOptic mit der Verglasung der Brillen beauftragt.
E. Schlussbestimmungen
§ 17 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder sollte die Erfüllung unmöglich werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinträchtigt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame Regelung zu ersetzen, die nach ihrem Inhalt der ursprünglichen Absicht und dem damit verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
§ 18 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
18.1 Die Rechtsbeziehungen zwischen McOptic und dem Kunden sind durch das schweizerische Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen und des Wiener Kaufrechts geregelt.
18.2 Es gilt der Gerichtsstand gemäss Art. 32 der schweizerischen Zivilprozessordnung.