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Dichiarazione sulla protezione dei dati

La protezione dei dati è una questione di fiducia e per noi la vostra fiducia è importantissima. Mc Optik (Svizzera) SA, Rotterdam-Strasse 21, 4053 Basilea (di seguito «McOptic» oppure «noi»), rispetta la vostra sfera privata e personale. Per noi sono molto importanti sia tale protezione come anche l'acquisizione, il trattamento e l'utilizzo dei vostri dati personali. Per fare in modo che vi sentiate sicuri quando visitate il nostro sito, nel trattamento dei vostri dati personali ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni legali e cogliamo l'occasione per informarvi sulle modalità con cui rileviamo e utilizziamo i dati. Accettando la presente Dichiarazione sulla protezione dei dati autorizzate McOptic a procedere all'acquisizione, al trattamento e all'utilizzo dei vostri dati personali nel rispetto della legislazione sulla protezione dei dati e delle disposizioni seguenti.

1. Ente responsabile

Ente responsabile dell'acquisizione, del trattamento e dell'utilizzo dei vostri dati personali è la Mc Optik (Svizzera) SA, Rotterdam-Strasse 21, 4053 Basilea. Se desiderate contestare a titolo generale l'acquisizione, il trattamento o l'utilizzo dei vostri dati da parte di McOptic secondo le disposizioni della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati o anche se tale contestazione si limita a singole misure di tali attività, potete comunicare la vostra opposizione per e-mail, fax o lettera al contatto seguente:

Mc Optik (Svizzera) SA
Rotterdam-Strasse 21
CH 4053 Basilea
E-mail: online-support@mcoptic.ch

2. Acquisizione, trattamento e utilizzo di dati personali

2.1 Dati personali

I dati personali sono informazioni su condizioni oggettive o personali di una persona fisica determinata o determinabile. Sono tali ad esempio il vostro nome, numero di telefono e indirizzo, come pure tutti i dati archiviati che ci avete comunicato al momento della registrazione e dell'apertura del vostro conto-cliente. Non ricadono sotto tale definizione i dati statistici raccolti quando visitate il nostro web-shop, che non possono essere messi direttamente in relazione con la vostra persona. Le statistiche che indicano quali pagine del nostro shop sono particolarmente apprezzate o quanti utenti visitano determinate pagine dello shop McOptic non sono considerati dati personali.

2.2 Conti-cliente

Per ogni cliente che effettua la debita registrazione allestiamo un accesso diretto protetto da password per arrivare ai dati archiviati presso di noi (conto-cliente). Con il vostro conto-cliente potete consultare i dati delle ordinazioni effettuate e gestire i dati del vostro indirizzo.

2.3 Acquisizione, trattamento e utilizzo dei vostri dati personali

Per evadere le vostre ordinazioni abbiamo bisogno dei dati corretti concernenti nome, indirizzo e modalità di pagamento. Abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail per confermarvi il ricevimento della vostra ordinazione e la relativa spedizione, nonché per comunicare con voi. Inoltre utilizziamo il vostro indirizzo e-mail per la vostra identificazione (login cliente).

Potete esigere la cancellazione dei vostri dati personali inoltrando all'ente responsabile una domanda in tal senso. La cancellazione avviene, se non vi si oppongono obblighi di legge che ne impongono la conservazione, quando i dati non sono più necessari per raggiungere lo scopo perseguito con la loro archiviazione o se la loro archiviazione non è consentita per altri motivi legali.

Noi trasmettiamo i vostri dati personali a terzi soltanto se avete acconsentito espressamente, se sussiste un obbligo legale di farlo o se ciò è necessario per rivendicare i nostri diritti, in particolare per far valere pretese derivanti dal rapporto contrattuale. Nell'evadere l'ordinazione trasmettiamo i vostri dati a terzi (imprese di trasporto, aziende logistiche, banche e altri fornitori di servizi), nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto. Tali fornitori di servizi utilizzano i vostri dati esclusivamente per l'evasione dell'ordine. Non è consentito nessun altro utilizzo di tali informazioni.

2.4 Trasmissione all'estero di dati personali

McOptic ha il diritto di trasmettere i vostri dati personali ad aziende terze all'estero, qualora ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto. Tali aziende sono obbligate a garantire la medesima protezione dei dati come il fornitore. Se in un altro Paese il livello di protezione dei dati non corrisponde a quello svizzero, provvediamo mediante contratto a che la protezione dei vostri dati personali sia in ogni caso equivalente a quella garantita in Svizzera.

2.5. Verifica della solvibilità

Quando dobbiamo fornire una prestazione anticipata, p.es. in caso di acquisto contro fattura, per tutelare i nostri giustificati interessi chiediamo a un'apposita agenzia informazioni sulla solvibilità, basandoci su procedimenti matematico-statistici. A tal fine trasmettiamo a un'agenzia di informazioni economiche i dati personali necessari per una verifica della solvibilità e utilizziamo le informazioni ricevute sulla probabilità statistica di un mancato pagamento per una decisione ponderata riguardo all'allacciare, eseguire o troncare un rapporto contrattuale. Le informazioni sulla solvibilità possono contenere valori probabilistici (score) calcolati sulla base di procedimenti matematico-statistici scientificamente riconosciuti e nel cui calcolo si tiene conto, fra le altre cose, dei dati relativi all'indirizzo. I vostri interessi degni di tutela vengono rispettati conformemente alle disposizioni legali.

3 Utilizzo dei vostri dati a fini pubblicitari

3.1 Newsletter

Se desiderate ricevere la newsletter offerta dal nostro sito, abbiamo bisogno di un vostro indirizzo e-mail valido. Non vengono raccolti altri dati. Il vostro indirizzo e-mail non viene trasmesso ad altre aziende. Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso per archiviare i dati e l'indirizzo e-mail, nonché per l'invio della newsletter e per i nostri fini pubblicitari.

3.2 Pubblicità individuale

Le informazioni che riceviamo da voi ci aiutano a migliorare costantemente le esperienze che fate con i vostri acquisti, rendendo le procedure più pratiche per il cliente e più personalizzate. Le informazioni da voi trasmesse e generate automaticamente vengono utilizzate per creare una pubblicità adeguata alla vostra persona e ai vostri interessi. A tal fine utilizziamo le informazioni disponibili, come per esempio le conferme di ricevimento e di lettura delle e-mail, le informazioni sul computer e il collegamento a internet, il sistema operativo e la piattaforma, lo storico delle vostre informazioni, lo storico dei vostri servizi, la data e l'ora delle visite alla nostra homepage, i prodotti che avete guardato. Tali informazioni sono utilizzate esclusivamente in forma pseudonomizzata. Grazie all'analisi e alla valutazione di tali informazioni, ci è possibile migliorare il nostro sito e la nostra offerta su internet, come pure inviarvi newsletter personalizzate (sempre che vi siate abbonati a tale servizio). Ossia newsletter che vi consigliano prodotti che vi potrebbero effettivamente interessare. Il nostro obiettivo è rendere la nostra newsletter più utile e interessante per voi.

3.3 Concorsi e sondaggi

Nel caso dei concorsi utilizziamo i vostri dati per informarvi delle eventuali vincite e per pubblicizzare le nostre offerte. Potete trovare indicazioni dettagliate nelle condizioni di partecipazione dei vari concorsi.

Nel caso dei sondaggi utilizziamo i vostri dati per le ricerche di mercato e i sondaggi di opinione. Tali dati vengono utilizzati esclusivamente in forma anonimizzata per fini statistici e per le ricerche di mercato e i sondaggi di opinione di McOptic. Le vostre risposte non vengono trasmesse a terzi né pubblicate. Le risposte date ai nostri sondaggi non sono archiviate insieme con il vostro indirizzo e-mail né con altri dati personali.

3.4 Revoca del consenso per l'impiego dei vostri dati personali

Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso per l'utilizzo dei vostri dati personali a fini pubblicitari, e questo complessivamente o per singole misure (newsletter, pubblicità personalizzata, concorsi e sondaggi).

Per la revoca è sufficiente una comunicazione in forma di testo inviata per e-mail, fax o lettera al contatto dell'ente responsabile menzionato al punto 1. Ovviamente anche in ogni newsletter e in ogni e-mail di un sondaggio trovate un link per revocare la vostra iscrizione.

3. Cookies

Per visitare il nostro sito web non è necessario accettare cookies. Però vi informiamo che l'uso della funzione del carrello e l'ordinazione di prodotti sono possibili soltanto se i cookies sono stati attivati.

3.1 Cosa sono i cookies?

Cookies e flash cookies sono piccoli file che vengono salvati sul vostro supporto dati e memorizzano determinate impostazioni e dati da scambiare con il nostro sistema tramite il vostro browser. Fondamentalmente si fa distinzione fra 2 differenti generi di cookies: session-cookies, che vengono cancellati non appena chiudete il browser, e cookies temporanei/permanenti, che vengono salvati sul vostro supporto dati per un periodo più lungo o illimitato. I cookies salvati ci consentono di configurare il nostro sito e le nostre offerte in modo adeguato alle vostre esigenze e vi facilita l'utilizzo, per esempio salvando determinati vostri dati in modo che non dobbiate reimmetterli continuamente.

3.2 Quali cookies impiega McOptic?

In massima parte i cookies da noi impiegati sono session-cookies, che alla fine della sessione del browser vengono cancellati automaticamente dal vostro disco rigido. I session-cookies servono per esempio per offrirvi la funzione del carrello quando utilizzate più di una pagina. Usiamo inoltre cookies che restano memorizzati sul disco rigido del vostro computer. In occasione della visita successiva il nostro sistema nota immediatamente che siete già stati da noi e quali sono le impostazioni e le immissioni che preferite. Questi cookies temporanei o permanenti hanno una durata che varia da un mese fino a dieci anni. Vengono salvati sul disco rigido del vostro computer e si cancellano automaticamente allo spirare del periodo fissato. Questi cookies servono a rendere più pratica, più efficiente e più sicura la nostra offerta. Questi file consentono di visualizzare sulla pagina del sito informazioni appositamente selezionate in base ai vostri interessi. Lo scopo di questi cookies consiste esclusivamente nell'adeguare il meglio possibile la nostra offerta ai vostri desideri e rendere la navigazione nel nostro sito il più possibile confortevole.

3.3 Quali dati sono memorizzati nei cookies?

Nei cookies utilizzati da McOptic non vengono memorizzati dati personali. I cookies da noi utilizzati non possono essere messi in relazione con nessuna persona in particolare e quindi nemmeno con voi. Quando il cookie viene attivato, gli viene assegnato un numero di identificazione. In nessun momento è possibile mettere in relazione i vostri dati personali con questo numero di identificazione. Il vostro nome, il vostro indirizzo IP o dati simili, che potrebbero consentire di abbinare il cookie alla vostra persona, non vengono mai utilizzati. Con la tecnologia dei cookies riceviamo semplicemente informazioni anonimizzate, per esempio sulle pagine del nostro shop che sono state visitate e sui prodotti che sono stati guardati.

3.4 Che cos'è l'onsite targeting?

Ricorrendo alla tecnologia dei cookies, nel nostro sito vengono raccolti dati per ottimizzare la nostra pubblicità e l'intera offerta online. Questi dati non sono utilizzati per identificarvi personalmente, ma soltanto per un'analisi anonima dell'uso della homepage. I vostri dati non vengono mai combinati con i dati personali archiviati presso di noi. Con questa tecnologia possiamo presentarvi pubblicità e/o servizi ed offerte speciali. Il contenuto di queste comunicazioni si basa sulle informazioni che abbiamo ottenuto con un'analisi del clickstream. Il nostro obiettivo è rendere la nostra offerta online il più possibile attraente per voi e presentarvi una pubblicità adeguata alle tematiche che vi interessano.

3.5 Re-targeting

Il nostro sito utilizza le cosiddette tecnologie di re-targeting. Usiamo queste tecnologie per rendere l'offerta internet più interessante per voi. Questa tecnica consente di rivolgerci agli utenti di internet, che si sono già interessati per il nostro shop e i nostri prodotti, con messaggi pubblicitari nei siti web dei nostri partner. Siamo convinti che per l'utente di internet la visualizzazione di una pubblicità personalizzata e adattata ai suoi interessi sia più interessante di una pubblicità senza nessun rapporto personale. La visualizzazione di tali messaggi pubblicitari sulle pagine dei nostri partner avviene utilizzando una tecnologia dei cookies e un'analisi del comportamento precedente nell'uso di internet. Questa forma di pubblicità è assolutamente anonima. Non vengono archiviati dati personali né si combinano i profili di utilizzo con i vostri dati personali.

3.6 Come posso impedire l'archiviazione di cookies?

Potete impostare il vostro browser in modo che i cookies siano accettati soltanto se voi acconsentite esplicitamente. Se volete accettare solo i cookies McOptic, ma non quelli dei nostri fornitori di servizi e partner, nel vostro browser potete scegliere l'impostazione «Consenti solo dal sito web attuale».

Di regola la funzione di aiuto nella barra del menu del vostro browser vi spiega come potete rifiutare nuovi cookies e disattivare i cookies già ricevuti.

Nel caso dei computer utilizzati da più di una persona, che sono impostati per accettare cookies e flash cookies, terminata la vostra sessione vi consigliamo di effettuare un logout completo.

4. Analisi del web mediante Google Analytics

Al fine di migliorare e ottimizzare costantemente la nostra offerta, utilizziamo le cosiddette tecnologie di tracking. A tale scopo ci serviamo di Google Analytics, un servizio di analisi del web messo a disposizione dalla Google Inc. («Google»).

Google Analytics utilizza cookies. Generalmente le informazioni prodotte dai cookies e concernenti l'uso di un sito web vengono trasmesse a un server di Google negli USA, dove sono archiviate. In caso di attivazione dell'anonimizzazione dell'indirizzo IP su questo sito, il vostro indirizzo IP viene accorciato prima di essere trasmesso da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o di altri Stati che hanno sottoscritto il trattato sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'intero indirizzo IP viene trasmesso a un server di Google negli USA e lì accorciato.

Su mandato del gestore di questo sito web, Google utilizza queste informazioni per analizzare come usate il sito, per compilare rapporti sulle attività del sito e per fornire al gestore del medesimo altri servizi concernenti l'utilizzo del sito web e di internet. L'indirizzo IP trasmesso nel quadro di Google Analytics non viene combinato con altri dati di Google.

Avete la possibilità di impedire l'installazione di cookies mediante un'apposita impostazione del browser, ma in tal caso può succedere che poi non si riesca a utilizzare integralmente tutte le funzioni di questo sito web. Inoltre potete impedire l'acquisizione e l'elaborazione da parte di Google dei dati generati dal cookie e concernenti il vostro utilizzo del sito web (incluso il vostro indirizzo IP) come pure il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando dal link seguente https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it l'apposito plug-in per il browser e installandolo sul vostro computer.

5. Facebook social plug-ins

McOptic usa i cosiddetti social plug-ins («plug-ins») del social network Facebook, gestito dalla Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA («Facebook»). I plug-ins sono contrassegnati con un logo di Facebook o con la dicitura «Social plug-in di Facebook» oppure «Facebook Social Plug-in». Qui potete trovare una panoramica dei plug-ins di Facebook, per sapere anche che aspetto hanno: http://developers.facebook.com/plugins.

Quando richiamate una pagina del nostro sito che contiene un tale plug-in, il vostro browser stabilisce un collegamento diretto con i server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene trasmesso direttamente al vostro browser e da questo inserito nel sito web.

Con l'inserimento del plug-in, Facebook riceve l'informazione che il vostro browser ha richiamato quella determinata pagina del nostro sito, anche se non avete un conto Facebook o non avete effettuato il login di Facebook. Questa informazione (incluso il vostro indirizzo IP) viene trasmessa direttamente dal vostro browser a un server di Facebook negli USA, dove viene archiviata.

Se avete effettuato il login di Facebook, Facebook può abbinare direttamente il nostro sito al vostro conto Facebook. Quando interagite con i plug-ins, per esempio cliccando sul button «Mi piace» o lasciando un commento, l'informazione corrispondente viene trasmessa a un server di Facebook, dove viene memorizzata. Le informazioni vengono pubblicate su Facebook e presentate ai vostri amici di Facebook.

Facebook può utilizzare tali informazioni per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e personalizzazione delle pagine di Facebook. A tal fine si creano profili degli utilizzi, degli interessi e delle relazioni di Facebook, p.es. per analizzare il vostro utilizzo del nostro sito in funzione degli annunci pubblicitari che vi vengono presentati su Facebook, informare altri utenti di Facebook delle vostre attività nel nostro sito e fornire ulteriori servizi concernenti l'utilizzo di Facebook.

Se non volete che i dati raccolti tramite il nostro sito siano assegnati al vostro conto Facebook, prima di visitare il nostro sito dovete effettuare il logout da Facebook.

Per conoscere lo scopo e l'estensione della raccolta di dati, come pure l'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook, come pure i vostri diritti a questo riguardo e le possibili impostazioni per tutelare la vostra sfera privata, vi preghiamo di consultare le avvertenze di Facebook relative alla protezione dei dati: http://www.facebook.com/policy.php.

6. Sicurezza dei dati

Noi provvediamo a trasmettere i vostri dati personali in modo sicuro, utilizzando un sistema di cifratura. Questo vale tanto per le vostre ordinazioni quanto per il login. Il sistema di cifratura che usiamo è "3D Secure".

Ci serviamo di misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali archiviati presso di noi contro perdita, distruzione, accesso, modifica o diffusione da parte di terzi non autorizzati. Non vi possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Vi impegnate a trattare con la massima riservatezza i dati personali necessari per accedere al vostro conto, evitando che possano giungere a conoscenza di terzi non autorizzati. Non possiamo assumerci nessuna responsabilità per gli abusi commessi con le password.

7. Informazioni, cancellazione e rettifica dei vostri dati

Potete chiedere in qualsiasi momento informazioni sui vostri dati personali archiviati presso di noi. La persona che presenta tale richiesta deve essere identificabile inequivocabilmente. La richiesta di informazioni deve avvenire in forma di testo per e-mail, fax o lettera al contatto seguente:

Mc Optik (Svizzera) SA
Rotterdam-Strasse 21
CH 4053 Basilea
Telefax: +41 (0) 61 338 95 53
E-mail: online-support@mcoptic.ch

Inoltre potete cancellare o rettificare in qualsiasi momento i vostri dati o il vostro profilo di utente. Ciò può avvenire inviando una richiesta in tal senso per e-mail all'indirizzo: online-support@mcoptic.ch. Vi facciamo notare che in caso di cancellazione dei vostri dati non potete più utilizzare i nostri servizi oppure non li potete più utilizzare integralmente.

Vogliate inoltre notare che per determinati dati la legge prescrive l'obbligo di archiviarli. Tali dati devono essere conservati fino allo spirare del periodo previsto dalla legge. In tal caso i dati vengono bloccati nel nostro sistema e utilizzati esclusivamente per adempiere gli obblighi legali.

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